İade ve Değişim Koşulları


Firmamız, ifbasic.com (İletişim Fikirleri Pazarlama İletişim Ltd.Şti) ürün koleksiyonlarının tasarlanmasından, ürün satışlarında paketlenerek sizlere ulaştırılmasında her türlü kolaylığı sağlıyor olacağız. 

Ürün iade işlemlerinizi başlatabilmek için öncelikle bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatıyor olmanız gerekecek. İade etmek istediğiniz ürünü fatura nüshası ile birlikte çalıştığımız kargo ile  göndermeniz gerekmektedir. İşleminiz tamamlandıktan sonra iade işleminizin yapıldığına dair bilgilendirme mailini tarafınıza iletilecektir.

Üyeliksiz olarak gerçekleştirmiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi için, iadesini talep ettiğiniz ürününüzü faturası ile birlikte anlaşmalı kargo ile firma adresimize gönderebilirsiniz. İadesi alınan ürünlerimiz ile ilgili destek ekibimiz sizlere bilgi aktarıyor olacaktır.


Sipariş iptalleri "İletişim" bölümümüzden yapılacak yazılı bir açıklama ya da telefon ile talep edilebilir. Bu talebinizi siparişi verdiğiniz gün içerisinde göndermeye özen gösteriniz. Eğer siparişiniz iptal talebinizden önce kargoya teslim edilmiş ise aşağıdaki iade şartları uygulanacaktır. İnternet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ürün değişimi için giyilmemiş ve kullanılmamaış olmalıdır. Değişim talebinde bulunduğunuz ürünümüzü iade edebilir, sonrasında dilerseniz ifbasic.com adresinden tekrar sipariş verebilirsiniz. 

 

İade ve Değişim Koşulları


• İadeniz, “Satış Sözleşmesi”nde yer alan Maddelerde “Cayma Hakkı” şartlarına uygun olmalıdır.  Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür.


•İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. İadelerinizi Hacımimi Mah. Kemeraltı Cad. No:32 İç Kapı No: 1 Karaköy-İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.

•İadenizi, siparişinizi teslim aldığınız kargo firması ile gönderiniz. 

• İade etmek istediğiniz ürünler “Satış Sözleşmesi” şartlarına uygun ise, sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartınıza 10 gün içerisinde para iadesi yapılacaktır. 

• İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturası veya teslim formuyla,ürün paketi / kutusu hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle geri gönderdiğinizden emin olmalısınız. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir. 

• Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir “İade Faturası” ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, “İade Faturası” kesilmediği takdirde tamamlanamaz. 

• Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Beklenmedik bir durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak, kargo şirketinin ürünü tarafımıza iade etmesini sağlamanız gerekmektedir. 

• Ürün ayıplı ise yasal olarak 180 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

Kredi Kartı Para İadesi


• İptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içersinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içersinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Firmamız ulaşan iade talepleri 24 saat içersinde gerçekleştirilmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz. 

• İptal işlemlerinde kredi kartınıza tek çekim ve taksitli ödemelerin iade şartları PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş şartlarına bağlı olarak yapılmaktadır. 
 

Çerez Kullanımı

İnternet sayfamızda, kullanımınızı en verimli hale getirebilmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla; çerezlerden yararlanılmaktadır. İnternet sayfamızı kullanarak çerezlerin, Çerez Politikamız ile uyumlu bir şekilde kullanılmasına onay vermiş ve KVKK gereğince açık rıza metnini kabul etmiş sayılmaktasınız.

Detaylı bilgi almak için Çerez Politikası’nı ve KVKK Bilgilendirme Metnini inceleyebilirsiniz.

 Detaylı bilgi için tıklayınız.